人人集市发布须知(重要十条)
1. 商品信息需真实有效
发布商品必须为本人所有或有权处置,禁止虚构商品、虚假宣传,一经发现将下架并限制账号功能。
2. 禁售品类严格遵守
禁止发布食品(需食品经营许可证)、药品、医疗器械、易燃易爆品、盗版商品等法律法规禁止交易的物品,违者永久封禁账号。
3. 图片须为实拍原图
商品图片需上传 3张以上清晰实拍图(禁止使用网络图片、截图或过度修图),需展示商品全貌及细节(如瑕疵、标签),虚假图片将影响账号信誉。
4. 价格标注合理透明
标价需与商品价值相符(参考市场价),禁止恶意低价引流或高价欺诈,格式为"数字+单位"(如"50元/斤"),避免模糊表述(如"价格面议")。
5. 自提地址准确详细
自提地址需精确到小区名称或具体位置(如"武鸣区XX小区3栋楼下"),禁止填写模糊地址(如"武鸣区内"),地址错误导致交易纠纷由卖家承担责任。
6. 交易走平台流程
买家下单后,务必沟通确认自提时间/地点,禁止引导私下转账(如微信/支付宝直接收款),私下交易平台不予售后保障并限制卖定发布货品。
7. 售后服务主动承担
商品存在质量问题、与描述不符时,卖家需配合退换货,禁止推诿或拉黑买家,恶意售后将影响账号评级。
8. 内容合规无侵权
标题/描述中禁止含辱骂、低俗、政治敏感内容,不得盗用他人图片/文字,引用他人内容需注明来源,侵权投诉成立将下架商品。
9. 及时响应买家咨询
买家留言/下单后建议 一小时内回复,多次超时将限制发布权限,被投诉有可能被封号。
10. 违规处理机制
首次违规:警告+商品下架;二次违规:平台客服电话处理;三次及以上:永久封禁账号。可通过"我的-帮助中心"申诉,申诉期为违规后3个工作日。
温馨提示:发布前仔细核对信息,优质商品(实拍图清晰+描述详细+价格合理)将获得平台优先推荐,助力快速成交!